Ban Tiếp công dân thành phố Hà Nội vừa được bổ sung chức năng theo dõi, đôn đốc việc giải quyết đối với những đơn, vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; việc thực hiện các văn bản, chỉ đạo của UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.